①職員の業績貢献意欲向上　財務諸表活用研修　～安心してください、楽しい研修です！　電卓片手に白板とポストイットで学びましょう！～

介護職がフル活用すべき経営管理ツール（決算書）のリアルトレーニング

• 学習する（「数字」で法人を掌握し理解する）
1. 貸借対照表（B/S）、損益計算書（P/L）、キャッシュフロー計算書（C/F）などを学習する
2. 介護職員に必要不可欠な「数字（係数）の基本」を習得する
• 活用する（「数字」で法人を存続させ発展させる）
1. 実際の法人の決算書を用いて経営分析を行い、法人の実態を掌握する
2. 財務諸表を活用し、どのように法人を存続発展させてゆくのかを組織全員で計画・実践し、点検する

②採用・育成コスト削減　離職防止風土向上研修　　～離職対策は、職員不足の対応、業務改善、待遇改善、ICT導入だけでは足りない！？～

職員が「この施設に留まりたい」「辞めたくない」と思う「組織風土」を醸成する

• 職員が辞めたくないと思う「組織（施設）」（組織論）の理解と点検
• 職員を辞めさせない組織風土の作り方を学び、現場展開策を立案する
• 「自施設組織風土改善計画」結果検証

③「介護裁判の敗訴の事例」で学ぶ　職場防衛＆モラル向上演習　～ヤバい！法律を知らなかったでは、裁判所（涙）～

• 職場ルール軽視→ヒヤリハットの常態化→「事故」破産？！orM&A
• 「六法全書」を片手に、弁護士や裁判官に変装し、自分と法人を守るための法律（特に「契約書」）とモラル（ルール）の重要性を痛感する

④「経営塾」さぁ、儲けましょう！　～税理士が贈る施設長と経営幹部の「合計成果（目的）」と「全手段」

稼ぐための理（合理・経理・倫理・論理・心理）の「理スキリング」

1. ビジネスの基本（業績尊重のスタンス：その１）～合理の学び～
2. 経営管理の基本（業績尊重のスタンス：その２）～経理の学び～
3. 組織の基本（秩序維持のスタンス）～倫理の学び～
4. 人間関係の基本（相互親密のスタンス：その１）～論理の学び～
5. 対外関係の基本（相互親密のスタンス：その２）～心理の学び～

⑤うちの「相談員とケアマネ」をキツイ苦情から救い出す　神対応を体得する楽しいトレーニング

• 学習する（「論理（言葉の基本）」と「心理（心の基本）」両面を理解する
• 体得する（苦情対応（リスク管理）から、継続利用（営業）までを体得する

⑥稼働率UP↑生活相談員の「商談力」

包括の主任ケアマネ/病院MSW等への「雑談力」と「聴き届ける力」～「○○床の空きがありますので…」「うちの強みは××で…」がイマイチな理由

• 雑談の目的（雑学は最低最悪）/雑談の範囲/雑談の要素/雑談の順番
• 聴くの定義（質問はドン引き）/【RESEARCH】の目的と要素と順番
• ロールプレイングを通じ、雑談力と聞き届ける力を体得し、稼働率をUPする

⑦恐っ！ケアマネがご近所様へ飛び込み営業！？　“ポツリポツリ”問い合わせの電話が掛かってくる「新規獲得」営業研修

強みではなく「人間味」！一切売り込みなしの「儲けないチラシ」

• 圧倒的な接触回数と「売上」の相関関係
• 飛び込み営業の恐怖感の払拭
• 「儲けないチラシ」を作成する（初回編/毎月編/季節編）
• 芸能事務所の研修を体験する
• ロールプレイング（実践１）
• 現場で飛び込み手渡し（実践２）

⑧新卒採用プレゼンで、時折スベる採用責任者様　～必ず、誰もが、出来る！「上手」なプレゼンではなく「良い」プレゼン

論理で心理を動かす！行動へと人を導くプレゼンテーションマニュアル

• 論理（言葉の基本）と心理（心の基本）両面を合理的に理解する
• 全ての介護職員様へ、全ての場面の「話す」をロールプレイングで体得する